WhatsApp continúa actualizando su plataforma para mejorar la experiencia de usuario, destacando entre los cambios recientes la integración de chatbots mediante Meta AI y nuevas opciones de personalización. A pesar de que la aplicación mantiene un cifrado de extremo a extremo para mensajes, audios e imágenes, la privacidad sigue siendo una preocupación principal para la red social de Mark Zuckerberg.
Una de las funciones más recientes añadidas es la opción “Visualización Única”, que permite a los usuarios enviar contenido que solo puede verse una vez antes de ser bloqueado. Sin embargo, esta característica, introducida en 2021 y lanzada gradualmente para usuarios de Android e iOS, está disponible únicamente en la aplicación móvil. Los usuarios de WhatsApp Web, por su parte, encontraron un grave problema: pueden acceder a contenido cifrado con “Visualización Única” a pesar de las restricciones.
El propósito de “Visualización Única” es permitir a los usuarios enviar mensajes, imágenes o audios que no se pueden guardar en el dispositivo del receptor. La aplicación avisa cuando un contenido de “Visualización Única” se recibe y, una vez visualizado, el mensaje se bloquea. Además, la app previene la captura de pantalla o grabaciones en dispositivos Android e iOS.
No obstante, Tal Be’ery, investigador de seguridad, detectó un fallo significativo en WhatsApp Web. Según un informe compartido con Tech Crunch, Be’ery pudo realizar una captura de pantalla y guardar una imagen enviada mediante “Visualización Única”. “Lo peor de la falta de privacidad es la falsa sensación de seguridad que hace creer a los usuarios que algunas formas de comunicación son privadas cuando en realidad no lo son”, comentó Be’ery. El investigador notificó a Meta sobre este problema el 26 de agosto a través de su plataforma de recompensas por detección de errores.
Zade Alsawah, portavoz de WhatsApp, respondió a la situación con un comunicado, afirmando que “ya estamos en proceso de implementar actualizaciones para ‘Ver una vez’ en la web. Seguimos animando a los usuarios a que solo envíen mensajes de una sola vez a personas que conocen y en las que confían”. Sin embargo, la aplicación aún no especificó cuándo se resolverá el problema.
Este incidente no es el primer caso de usuarios que eluden las restricciones de “Visualización Única”. Recientemente, varias extensiones de navegador han surgido para sortear las limitaciones de WhatsApp Web.